市政务服务中心加快建设智慧政务服务平台

今年是实施“十三五”规划的开局之年。全市各部门站在适应经济发展新常态、顺应作风建设新形势、响应广大群众新期盼的高度，紧扣“五位一体、综合发展”总基调，着力转型升级，突出创新驱动，聚焦深化改革，提升作风效能，为经济社会发展构筑新优势打下坚实基础。

政务服务平台是政府履行行政审批、提供政务服务的重要窗口。今年，市政务服务中心将加快建设智慧政务服务平台，加快完成进驻中心事项的单事项审批系统、企业投资建设项目并联审批系统的建设和上线运行，实现从实体办事大厅向网上办事大厅的延伸，打造现代化、多功能、交互式、无纸化的多媒体智能化政务大厅。

“2016年是深化改革优化服务的关键之年，市政务服务中心将坚持问题导向，强化督查考核，抓好行政服务举措的落实，使各项改革措施落地生根，让群众在简政放权中有更多的获得感。”市政务服务中心主任杨坚红近日在接受采访时表示，中心将做好智慧政务平台面向市、镇、村多层级业务的延伸工作，实现资源共享，统一联动。

加快镇级便民服务中心建设，让群众办事“少进一个门、少进一次城”是今年中心的一大工作重点。今年，市政务服务中心将指导镇级便民服务中心做好项目进驻、窗口布局、人员培训等方面的工作，市、镇、村三级政务服务系统统一使用“服务百分百”LOGO，实现工作场所标牌、标识的标准化、规范化。指导各地健全制度，规范运作，制定业务办理、窗口服务、监督考核等工作规范，打造富有地方特色的服务品牌，最终形成覆盖全市、上下联动、功能完备、运行高效的市、镇、村三级政务服务体系。

市政务服务中心还将做好新中心的有关迁建准备工作。根据审批流程优化、审批效率提高、群众办事方便的要求，配合市城投公司做好“新中心”功能配备、窗口布局、设备布置等方面的调研谋划，为建设一流中心、提供一流服务奠定基础。

按照“一个窗口”受理、“一套材料”申报、“一个平台”运行要求，市政务服务中心今年将在项目核准（备案）、土地出让、规划审批、施工许可、竣工验收5个环节全面推进并联审批。市政务服务中心将发挥沟通协调作用，主动为投资者提供投资服务，主动联系各审批部门，协调解决审批工作中的各种问题，为投资者排忧解难。以此完善审批流程，打通审批环节，畅通服务渠道，进一步完善审批服务链。

引导和规范中介机构服务投资项目审批和建设，是深化行政审批制度改革、破解“办事难”、打造服务型政府的重要内容，也是确保重点投资项目建设顺利推进的重要举措。今年中心在已制定中介服务标准的基础上，将进一步加强中介服务机构管理。督促各行业主管部门制定出台对中介机构的监管考评办法，落实投资项目中介机构动态管理机制，及时调整公布《中介服务机构名录》，汇总发布中介机构服务质量、信用状况、奖惩结果等信息，促进中介机构服务水平的提高。此外中心还将加强公共资源交易中心建设，推进公共资源交易制度化、规范化。

杨坚红表示，市政务服务中心将继续深化“服务百分百”品牌创建，加强机关作风效能建设，完善各种考核奖惩机制和监督体系，开展优质服务竞赛活动，落实周六对外服务和预约服务、上门服务、咨询服务等措施，提高服务水平，提升服务形象，确保群众满意率持续保持在99%以上。