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从2012年6月15日零时起，常熟市户籍范围内的每户家庭、每个人，不用花一分钱，就能得到人身意外伤害和自然灾害房屋保险保障。这是常熟市推出的一项最新的民生实事工程——常熟市自然灾害民生综合保险。这项工程由政府出资，采取与保险公司联办共保的方式进行。
常熟地处东南江海交汇点，是全省防汛、挡潮、抗台的前沿地带，也是雷暴雨、洪涝灾害的多发频发地区。为减轻自然灾害给人民生命、财产造成的损失，预防、化解和降低潜在的灾害风险，增强市民防灾抗灾能力，本市决定开办自然灾害民生综合保险。该保险条款把暴风、暴雨、龙卷风、暴雪、冰雹、台风（热带风暴）、雷击、洪水、泥石流、突发性滑坡等自然灾害列入其中，保险保障范围大，百姓得到实惠多。该保险授权投保人为市民政局，受市政府委托实施保险保障专项管理，由中国太平洋产险常熟中心支公司提供保险服务。
常熟市自然灾害民生综合保险由“自然灾害人身意外伤害保险”和“自然灾害房屋保险”两部分组成。其中“自然灾害人身意外伤害保险”保障对象为本市户籍人员，“自然灾害房屋保险”保障对象是以公安部门户籍登记为准的本市行政区域居民自住的一处房屋。
"自然灾害人身意外伤害保险”保障的最高额度为13万元，其中人员伤亡赔付限额为10万元，医药费赔付限额为3万元；“自然灾害房屋保险”保障的最高额度为12万元，其中火灾、爆炸造成的房屋损失赔付限额为10万元，家庭基本生活设施赔付最高限额为2万元。自然灾害民生综合保险是通过保险的杠杆作用，放大救助效应，提高救灾水平，最大限度保障全市居民的利益。
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