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日前，常熟市旅游服务中心在淘宝网开通官方店铺，依托这一国内最大的网络零售商圈，推出市风景园林年卡网上充值服务，并提供多种常熟土特产的网购服务。
在网店内，工作人员会第一时间帮助市民在线完成旅游园林年卡充值，并提供充值成功截图反馈，既免去持卡市民排队等候的时间，也减轻前台充值办卡压力。这一创新举措在方便市民足不出户办理年卡业务的同时，更有助于常熟旅游在大型电商平台上进一步开展品牌推广和产品营销。
作为旅游服务的重要窗口单位，市旅游服务中心坚持落实民生服务理念，去年受理游客、市民来访来电咨询超过8万人次，发放旅游资料6万余册。此外，常熟旅游还积极转变发展思路，推动旅游大众化发展，现已推出首批5条“常熟百姓游常熟”一日游线路，涵盖全市各大旅游景区、工农业旅游示范点及农家乐。这一本地旅游新品在盘活旅游配套服务资源、为市民消除景区门票障碍的同时，进一步延伸旅游产业链，显著提升旅游社会效益和经济效益。
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